Неровное основание
Из-за перепадов основания плитка трескается, образуются щели между элементами.
Перед началом работ выровнять поверхность стяжки или самовыравнивающейся смесью.
Проверить ровность основания уровнем, устранить перепады толщиной не менее 1 см.